Esta Política de Privacidade descreve como o Allecto App("Allecto", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você visita nossos sites e utiliza o Allecto App(web/app)
Controlador: Allecto App
E‑mail para privacidade: supporte@allecto.app
Aplica‑se aos sites sob o domínio allecto.app (landing pages e materiais) e aos nossos canais de atendimento/suporte.
- Conta/Organização: nome, e‑mail, telefone, cargo/função, dados do condomínio/empresa, identificadores de autenticação, plano/assinatura e métricas de uso.
- Cobrança e Pagamentos: nome do pagador, e‑mail, CNPJ/CPF, endereço; dados parciais do cartão e transações processados por terceiros (não armazenamos o número completo do cartão).
- Uso do Produto: eventos de uso, páginas/funcionalidades acessadas, dispositivo/navegador, sistema operacional, local aproximado (com base em IP), logs e erros.
- Suporte: mensagens, anexos/arquivos e histórico de interação.
- Cookies/SDKs: conforme Aviso de Cookies abaixo.
Coletamos dados diretamente do usuário, do administrador da sua organização/condomínio, de forma automática via cookies/SDKs e, quando permitido, de terceiros (ex.: provedores de pagamento, analytics e hospedagem) para operar o serviço.
Prestação do serviço e suporte (execução de contrato).
Cobrança, faturamento, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (obrigação legal e/ou interesse legítimo).
Segurança, auditoria e integridade do serviço (interesse legítimo proporcional).
Medição/Analytics e melhoria contínua (consentimento quando exigido; caso contrário, interesse legítimo).
Comunicações de marketing (consentimento; revogável a qualquer momento).
Atendimento a requisições legais/autoridades (cumprimento de obrigação legal).
Podemos compartilhar dados com operadores (fornecedores de nuvem, autenticação, pagamentos, e‑mail/transacional, analytics, monitoramento, suporte). Exigimos contratos e medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
Quando houver transferência internacional, adotamos mecanismos adequados (p. ex., Cláusulas Contratuais Padrão e salvaguardas complementares) de acordo com a LGPD e orientações da ANPD.
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e conforme necessário para as finalidades declaradas. Após o término da relação, eliminamos ou anonimizamos dentro de prazos razoáveis, salvo quando a guarda por período adicional for exigida por lei (ex.: fiscal/tributária) ou para exercício/defesa de direitos.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso
- correção
- anonimização/eliminação
- portabilidade
- informações sobre compartilhamento
- oposição ao tratamento quando cabível
- revisão de decisões automatizadas
- revogação do consentimento.
Para exercer, contate supporte@allecto.app Você também pode reclamar à ANPD.
Nossos serviços não se destinam a menores. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para cessar o tratamento e eliminar os dados, conforme aplicável.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, controles de acesso, registro e monitoramento, segregação de ambientes, gestão de vulnerabilidades e due diligence de fornecedores. Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos senhas fortes e autenticação multifator quando disponível.
Podemos utilizar recursos automatizados (ex.: detecção de fraude/abuso ou scoring técnico de risco). Você pode solicitar informações sobre critérios utilizados e revisão humana, quando aplicável.
Mensagens transacionais relacionadas ao serviço são enviadas com base contratual. Conteúdos de marketing dependem de consentimento e incluem opção de descadastro.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas (ex.: aviso no site/app ou e‑mail). O uso contínuo após a vigência indica ciência da versão atualizada.
Dúvidas, solicitações ou reclamações: supporte@allecto.app
Cookies são arquivos gravados no dispositivo; SDKs têm função similar em apps. Usamos:
- Estritamente necessários: autenticação, sessão, segurança, balanceamento de carga.
- Funcionais: preferências (ex.: idioma, condomínio selecionado).
- Analytics: mensuração de tráfego/uso e melhoria do produto (ex.: Google Analytics 4). Somente após consentimento quando exigido.
- Marketing: campanhas/remarketing; desativados por padrão até consentimento.
Podemos utilizar GA4 no site e no Admin. Quando necessário, executamos GA4 somente após o consentimento e com Consent Mode para respeitar as escolhas. O GA4 não armazena endereços IP e oferece controles regionais de privacidade.
Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar categorias no Gerenciador de Cookies (link no rodapé/menu). As escolhas são salvas por navegador/dispositivo. Também é possível controlar cookies nas configurações do navegador.
